به فروشگاه اینترنتی تجهیزات و کالای پزشکی زینبض (zinabz.com) خوش آمدید.
این صفحه با هدف ایجاد شفافیت، افزایش اعتماد و ارائه تجربه خریدی مطمئن برای کاربران تدوین شده است.
کاربران موظف‌اند پیش از خرید، این قوانین را با دقت مطالعه نمایید.
استفاده از خدمات سایت به‌منزله‌ی پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه است.
مطالعه دقیق این بخش به شما کمک می‌کند خریدی آگاهانه، راحت و بدون دغدغه داشته باشید.
فروشگاه زینبض با نهایت احترام به حریم خصوصی مشتریان، تنها اطلاعاتی را دریافت می‌کند که برای ارائه خدمات دقیق و امن لازم باشد؛ از جمله: نام، آدرس، شماره تماس، ایمیل و کد پستی.
تمام ارتباطات رسمی سایت (پیامک، تماس، ایمیل) صرفاً از طریق اطلاعات ثبت‌شده در حساب کاربری انجام می‌شود و ثبت این اطلاعات به‌منزله تأیید صحت آن‌ها توسط کاربر است.
کاربر موظف است اطلاعات تماس و نشانی خود را به‌درستی ثبت کند؛ هرگونه تأخیر، عدم تحویل یا مشکل ناشی از درج اطلاعات اشتباه، برعهده کاربر است و فروشگاه مسئولیتی نخواهد داشت.
• اطلاعات کاربران فقط برای پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و بهبود کیفیت خدمات استفاده می‌شود.
• اطلاعات تحت هیچ شرایطی به اشخاص حقیقی یا حقوقی فروخته یا واگذار نخواهد شد.
• فروشگاه زینبض مانند سایر وب‌سایت‌های معتبر از IP و کوکی‌ها برای مدیریت بهتر تجربه کاربری بهره می‌برد.
• بخش‌های حساس سایت شامل عضویت، ورود و پرداخت آنلاین با پروتکل امنیتی SSL محافظت می‌شوند.
• مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربران است.
کاربران باید اطلاعات فرم سفارش را صحیح و کامل وارد کنند؛ در صورت بروز خطا، سفارش قابل پردازش و تحویل نخواهد بود.
روش ارسال و بازه زمانی انتخاب‌شده توسط مشتری در اولویت است؛ با این حال در شرایط خاص، امکان تغییر روند با هماهنگی کاربر وجود دارد.
قیمت‌ها و موجودی کالاها در zinabz.com به‌صورت مداوم به‌روزرسانی می‌شود. به دلیل نوسانات بازار تجهیزات پزشکی، ممکن است پس از ثبت سفارش، قیمت یا موجودی تغییر کند.
در چنین شرایطی، کالای مشابه به مشتری پیشنهاد می‌شود یا مبلغ پرداختی بدون هیچ‌گونه کسری عودت داده خواهد شد.
تمام پیش‌فاکتورهای صادرشده حداکثر ۲۴ ساعت معتبر هستند.
تمام محتوای سایت شامل متن، تصاویر، توضیحات، قیمت‌ها و اطلاعات فنی متعلق به فروشگاه زینبض است.
استفاده غیرتجاری از محتوا با ذکر منبع مجاز است، اما هرگونه استفاده تجاری، استخراج داده، کپی یا انتشار بدون مجوز، تخلف محسوب شده و پیگرد قانونی دارد.
فروشگاه ممکن است برای اطلاع‌رسانی رویدادها، تخفیف‌ها، پروموشن‌ها و بهبود تجربه کاربری، پیامک یا ایمیل ارسال کند.
در صورت عدم تمایل، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی زینبض درخواست لغو پیام‌ها را ثبت کنند.
عدم لغو، به‌منزله موافقت ضمنی با دریافت پیام‌ها است.
تمام نظرات کاربران با رعایت قوانین کشور بررسی می‌شود.
در صورت ارسال نظر شامل توهین، اطلاعات نادرست، تبلیغات یا محتوای مجرمانه، فروشگاه حق حذف، ویرایش یا پیگیری قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد.
کاربران با ارسال نظر، حق مدیریت و ویرایش محتوای خود را به سایت واگذار می‌کنند.
با توجه به ماهیت پزشکی و بهداشتی محصولات، موارد زیر غیرقابل مرجوعی هستند:
• کالاهای استریل و غیر استریل
• دستکش‌ها
• محصولات یک‌بارمصرف
• محصولات پلمپ‌باز شده
• دستگاه‌های شخصی بهداشتی
سایر کالاها تنها در صورت پلمپ بودن، عدم استفاده و سلامت کامل تا ۷ روز پس از تحویل قابل مرجوعی هستند.
در صورت ارسال کالای اشتباه یا کالای دارای ایراد فنی، مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرد و مجموعه زینبض موظف به بررسی و رفع مشکل خواهد بود.
کاربر موظف است:
• از کالاها طبق توضیحات و استانداردهای پزشکی استفاده کند.
• اطلاعات هویتی و تماس خود را دقیق و واقعی ثبت نماید.
• از اشتراک‌گذاری رمز عبور و اطلاعات حساب کاربری خودداری کند.
• در صورت تغییر یا واگذاری شماره همراه، موضوع را در پروفایل اصلاح کرده یا به پشتیبانی اطلاع دهد.
• در صورت دریافت کالای مغایر یا دارای ایراد، حداکثر تا ۲۴ ساعت موضوع را گزارش کند.
خسارت‌های ناشی از عدم رعایت این موارد، بر عهده کاربر است.
فروشگاه متعهد است:
• کالاهای اصل و استاندارد ارائه دهد،
• مشخصات دقیق محصولات را منتشر کند،
• حریم خصوصی کاربران را حفظ نماید،
• در صورت بروز مغایرت یا مشکل، پیگیری لازم را انجام دهد.
اما مسئولیت استفاده نادرست یا غیر اصولی از تجهیزات پزشکی بر عهده مصرف‌کننده است.
فروشگاه zinabz.com حق به‌روزرسانی یا اصلاح قوانین را بدون اطلاع قبلی دارد. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.